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【状況】
JR東日本の「えきねっと」において、新幹線や特急列車の予約、国内旅行の申し込みなど受け付ける際、約37時間にわたり通信が暗号化されない状況。
対象は、期間中にスマートフォンまたは携帯電話からチケット申込サービスや会員メニューなどを利用した顧客。パソコンから利用した場合は影響を受けない。
【経緯】
2月1日1時半前から翌2日14時半ごろにかけて、設定の不備により、一部利用者の通信がSSL暗号化されず、平文で通信されていたことが判明。
【対応】
設定を修正後、対象となる顧客に報告と謝罪のメールを送信。 |
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