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タイトル・内容 |
17日 |
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【状況】
業務委託会社である広島ガスメイト株式会社で、個人情報を含んだ以下の書類を紛失
・紛失書類:ガス料金等払込取扱票(2,751枚)
・名前、請求年月、ガス料金等の金額を記載(2,527件)
【経緯】
2017年3月14日に保管書類の管理委託しいる広島ガスメイト株式会社が保管していた2016年8月支払受付分のガス料金等払込取扱票を紛失した旨の連絡
所管の警察署に遺失の届出を行い、広島ガスメイト株式会社と共に、所定の保管場所を含めた事務所内およびその他の保管先として考えられる場所をすべて探索も発見できず
【原因】
書類を機密書類として誤って廃棄した可能性
紛失した情報が外部に流出し不正に利用された事実は確認されていない
【対策】
顧客に事情を説明する書面を郵送し、お詫び
再発の防止に努める
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