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【状況】
日本マクドナルドの全国店舗で、一部の電子マネーやポイントサービスが使えない障害が続いている。6月19日午後7時現在、電子マネーは「WAON」と「iD」、ポイントは「dポイント」と「楽天スーパーポイント」が利用できない。
【経緯】
障害を確認したのは6月16日。
6月21日店舗端末の不具合を解消したと発表。
【原因】
店舗におけるネットワークシステムの一部にマルウェアを確認。
店舗の売り上げなどを管轄するシステムの一部がマルウェアに感染し、システムが外部に大量のパケットを発信して通信を圧迫し、電子マネー決済などに障害を引き起こした。
今回の障害による個人情報など情報管理への影響は、現在のところ確認されていない。
【対応】
6月26日午後3時から同日の営業終了時間まで、来店者にプレミアムローストコーヒー(ホット/アイス)か、炭酸ドリンクのSサイズを無料で提供する(1人1杯まで)。
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