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【状況】
NTTコムウェア株式会社からガス工事に関するシステムの改修やメンテナンス業務を委託しており、顧客情報、工事請負金額、工事完成年月、労災保険期間等のお客さま情報が入った「業務用パソコン」を盗まれるという事態が発生、なお、これまでに盗難により紛失した情報が外部に流出し利用された事実は確認されていない
【情報詳細】
・12,439件の顧客情報、工事請負金額、工事完成年月、労働保険期間等および84件の取引先担当者名が記載されたファイル
なお、「業務用パソコン」を起動するためには、IDとパスワードを入力する必要があり、当該の全てのファイルにもパスワードがかかっている
【原因】
飲酒した後、JR新橋駅から乗車し、JR南浦和駅に到着後、駅のロータリー内でカバンを隣に置き眠ってしまい、翌11日の午前2時頃、目を覚ました時にカバンが無いことに気が付き、直ちに浦和警察署に盗難の届け出
【対応】
顧客情報の保護をきわめて重要な事項と認識し、このたびの事態の発生を真摯に受け止め、委託先とも連携して再発の防止に努める
キャプティお客さま情報に関するお問合せ窓口
1)フリーダイヤル0120-729-277
2)株式会社キャプティ総務人事部03-3443-3311 |
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