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タイトル・内容 |
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【状況】
ヤフーのIaaS型クラウド基盤を利用している「Zenlogicホスティング」で6月19日以降、断続的にサービス障害が発生し、約3週間にわたり断続的にサービスが利用しづらい状態が続いた
・06月19日:ストレージシステムが不安定となり断続的にサーバーが高負荷状態に陥る
・07月06日:外部ネットワークとの接続を遮断し、お客様のサービスご利用を全て停止
・07月09日:データ移動の完了、たメンテナンス作業が完了し、顧客にサービス提供再開
・07月17日:ヤフー株式会社からの障害報告、安定稼働の継続で復旧確認
【原因】
ストレージシステムに対する負荷が想定より高くなったことにより一時的な高負荷が発生し、サービス利用が困難となる状態が不定期に発生した
また、システム内部通信のネットワークトラフィック制限を実施した際のネットワーク設定が不適切な設定となっていたことにより、ストレージシステム全体がスローダウンした
【再発防止策】
・ストレージシステムのキャパシティプランを見直し、システム状態を監視するためのシステム性能監視指標を設定し、今後想定を超える高負荷に対しても速やかに適切な対策を実施
・ネットワークトラフィック制限を実施する処理プログラムに、設定値が正しい事をチェックする処理を追加改修
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06日 |
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