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タイトル・内容 |
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【状況】
「.co.jp」を含むドメインからの約1,030万通のメールが、誤って迷惑メールとして判定され消失(受信不可)した
発生期間:2018年9月17日(月)午前10時48分から9月18日(火)午前9時16分
影響対象:以下メールで迷惑メールフィルターを利用している一部の顧客
“ソフトバンク”のS!メール(MMS)、Eメール(i)、
“ワイモバイル”のMMS、EMメール-S(MMS)、ケータイ(PHS)用Eメール
影響数:約436万ユーザー
【原因】
迷惑メールのデータベースへ反映するパターンファイル(迷惑メールかどうかを判別する基準になるデータ)の自動生成時の不具合
【対策】
運用監視体制強化など、再発防止策の徹底を図る
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