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タイトル・内容 |
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【状況】
視聴者からの問い合わせを受け、職員が帳票を確認したところ、個人情報を含む帳票の紛失・廃棄が発覚
・NHK大阪放送局・北大阪営業センターで、大阪府内の受信契約者の個人情報(氏名、住所、電話番号、お支払い期間・金額、未収期間を記載)が含まれる帳票4束の所在の不明が判明
○紛失した帳票(継続して調査中)
『支払期間指定書』
平成29年2月1日〜9日分1束(426枚)<未発見>
〇シュレッダーにより廃棄した帳票『支払期間指定書』
平成29年12月1日〜11日分1束(734枚)
平成29年12月12日〜19日分1束(448枚)
平成30年3月12日〜21日分1束(214枚)
【原因】
保管が必要だったが、職員の処理が間に合わず、自分のロッカー内で保管していたが、言い出せなくなってセンター内のシュレッダーにかけた
【対応】
個人情報を含む書類であるにもかかわらず管理が不行き届きだった。
一層厳格な取り扱いを徹底する」としている。
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