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【状況】
システムの一部の脆弱性を狙った第三者の攻撃による不正アクセスにより、個人情報が流出
期間:2013年10月5日(サイト開設日)〜2019年3月11日(サイト閉鎖日)
【流出情報】
・流出の可能性が高い個人情報(最大7,996名)
・クレジットカード情報の流出(最大3,086件:2,816名)
【経緯】
・2019年3月11日、決済代行会社よりサイト利用者のクレジットカード情報の流出懸念についての連絡があり、サイトの閉鎖
・2019年3月11日、第三者調査機関による調査を開始し、決済代行会社を通じてクレジットカード取引のモニタリング(不正利用の監視)の強化をクレジットカード会社に依頼
・2019年3月28日、調査報告書によると、2013年10月5日(サイト開設日)〜2019年3月11日(サイト閉鎖日)にサイト利用者のクレジットカード情報が流出した記録を確認
【対応】
・個人情報保護委員会、九州運輸局、福岡県警察本部への報告を行い、決済代行会社、カード会社とも報告書の内容を共有
・顧客にはメール及び郵便にてお詫びと経緯について連絡
・システムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、情報保護体制の一層の強化に取り組む
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