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【状況】
・不正チャージの報告が相次ぐ(7月2日)
・一部のアカウントが第三者にアクセスされる被害を確認(7月3日)
・不正アクセスが疑われる人数は約900人、被害額は約5,500万円(7月4日6時時点)にのぼる
・取引の安全が確認されるまでの間、クレジットカード及びデビットカードでのチャージを停止
・セブン銀行ATMでの現金チャージ、nanacoポイントでのチャージ、セブン‐イレブン店頭レジでの現金チャージのみ
【窃取されやすい状態】
・クレジットカード・デビットカードを7payに登録した際に設定する認証パスワードと、7payのログインID・パスワードを同じ文字列にしている場合
・ログインID・パスワードを簡易な文字列にしている場合
【対応】
・クレジットカードおよびデビットカードからのチャージを停止
・セブン‐イレブン店頭レジ・セブン銀行ATMでの現金チャージ、nanacoポイントからのチャージを停止等全てのチャージを一時停止
・「7pay」の新規登録停止
(既にチャージ済みの金額については利用可)
・原因追及を徹底的に行い、抜本的な解決に向けて改善策を図る
【問い合わせ】
・7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル
0120−192−044
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03日 |
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