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【状況】
・2019年7月23日特定のIPアドレスから不正なログインを確認し、緊急措置として、該当のIPアドレスからのログインを遮断するなどの対策
・調査の結果、不正なログインに使用されたID・パスワードは他社サービスのID・パスワードを使用した「パスワードリスト攻撃」による不正ログインと判明
1)不正ログイン件数:3,467件(不正ログイン試行件数は約3万件)
2)閲覧された可能性のある項目:
クロネコID、メールアドレス、利用の端末種別(パソコンまたは携帯・スマートフォン)、氏名、氏名ふりがな、電話番号、性別、郵便番号、住所、クレジットカード情報(カード番号の下4桁・有効期限・氏名)、アドレス帳情報(氏名・住所・電話番号)
※クロネコメンバーズ会員のうち、メールアドレスを登録していない利用者は、今回の被害の可能性はない
【対応】
不正ログインのあったクロネコIDは、パスワードを変更しなければ使用できないように対策
【顧客への注意喚起】
・定期的なパスワードの変更および設定について
1)他のサービスで利用しているパスワードのご使用は控える
2)極力、過去に使ったことのないパスワードを設定
3)第三者が容易に推測できるパスワードを避ける |
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