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【状況】
2019年9月1日(日曜日)16時以降、JR西日本「パンダくろしお運行スケジュール」ウェブサイトにアクセスすると、利用者にアンケートへの回答を求める不審なサイトを表示されるため、サービスを停止
サイトでは個人情報を保有していないため、当該サイトからの個人情報の流出はない
【原因】
12時30分:レンタルサーバーで運用している「パンダくろしお運行スケジュール」のウェブサイトが改ざんされている事実を確認
【対応】
・問い合わせ窓口:お客様センター(Tel:0570-00-2486)、営業時間:6時から23時まで
・サイト閉鎖(9月2日17時)前にアクセスした場合、不審なサイトが表示された可能性があり、心当たりのある利用者は問い合わせ窓口へ
・パンダくろしお運行スケジュールについても問い合わせ窓口へ
【再発防止】
・調査中のため、原因が判明次第、対策を検討
・JRおでかけネットをはじめとする関連サイトについては、改ざんは発見されず
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