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【状況】
優良住宅ローンが不正アクセスを受け顧客情報が流出した問題で、調査結果や再発防止策を公表。
メールサーバが不正アクセスを受け、役職員5人のメールアカウントが、受信したメールを外部へ転送するよう設定が変更されていた(2016年10月26日公表)。
2016年9月10日から30日の間に外部に転送された顧客情報は3万7247人分と発表。事後調査結果で3万7168人分と下方修正訂正。
【原因・経緯】
原因は、メールサーバを管理するアカウントを第三者に奪取されたこと。
しかし外部事業者連携調査でも、アカウントが奪取された経緯・原因は不明。
【対応】
再発防止策として以下を推進。
・管理パスワードの管理方法の見直し
・社外からメール管理サーバへのアクセスを禁止
・社内システムとインターネットの分離
・メール運用方法の見直し
・インシデントの早期発見 |
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