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【状況】
紛失スマートフォンから電子マネー約290万円分を不正使用された人が、サービス運営する「楽天Edy(エディ)」に損害賠償を求めた訴訟の控訴審判決で、東京高裁が約224万円の賠償を命じた。
【判決理由】
紛失時に取るべき対応を利用者に周知していなかった。
【経緯・原因】
2012年、スマホの紛失に気付き、警察に届け出た上で携帯電話会社で通信サービスの停止手続きを行ったが、楽天Edyには連絡しなかったため何者かに電子マネーの利用額の設定を変更され、約2カ月にわたり不正使用された。
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