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【状況】
家具やインテリアのオンラインショップ「Re:CENO(リセノ)」が不正アクセスを受け、顧客の個人情報が流出したことがクレジットカード決済会社からの指摘により11月16日に判明。
【経緯・原因】
2016年4月1日から11月14日にサイトでクレジットカード決済を利用した1万7,085件のクレジットカード情報(クレジットカード番号や名義、有効期限、セキュリティコードが含まれる)。決済にクレジットカードを利用していない場合は影響を受けない。
カード決済を停止し、外部事業者が調査を進め最終的な報告書が1月18日に提出されたことを受け、事態を公表。原因はウェブアプリケーションの脆弱性をついた不正アクセス。
【対応】
関連顧客へ利用明細を確認して心当たりのない請求が行われていないか確認するようメールで注意喚起。
カートシステムや決済システムへの変更、管理体制の強化、組織体制の再整備など再発防止に取り組む。 |
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