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【状況】
2017年6月5日(月)の18時から23時にかけて送信した「Tree of Savior」メールマガジンが、他人のメールアドレス情報を閲覧できる誤配信で、85,320件が漏えい。
【経緯】
・6月5日(月)
メールマガジンを、対象となるメールアドレス85,320件へ配信開始。
メール送信システムの不具合により、一部のメールアドレスにのみ送信されたことを確認。
・6月6日(火)
6月5日(月)に送信されなかったメールアドレスへの配信を実施。
・6月8日(木)
6月5日(月)に配信されたメールマガジンの一部が、他の方のメールアドレス情報を閲覧できる状態であったことが発覚。
【対応】
今回の漏えい情報には、メールアドレス以外の情報は含まれていないが、メールアドレスの不正利用や第三者の攻撃から守るため、以下の対策を推奨。
・利用のメールアドレスに関連するパスワードの変更
・会員アカウントに登録されているメールアドレスの変更
【原因・対策】
・メール送信システムの不具合により閲覧できる状態で送信。
・メール送信システムの見直し及び改修、メールマガジンの配信にかかる
社内手順の見直し及び改善を実施し、再発防止に取り組む。
【補償】
対象となる顧客のメールアドレスへ、補償として500円分のNEXONクーポンを送信。
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