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タイトル・内容 |
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【状況】
Web版のメルカリにおいて一部の顧客の個人情報が他者から閲覧できる状態になっていたことが判明(iOS/Androidアプリ版のメルカリについては対象外)。
●流出情報は、障害時に、メルカリWeb版にアクセスした54,180名の
・名前・住所・メールアドレス・電話番号
・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
・購入・出品履歴
・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト
●現在原因はすでに判明し、対応済。
【経緯】
2017年6月22日(木)、Web版のメルカリにおけるパフォーマンス改善のためキャッシュサーバーの切り替えを行って以降、一部顧客情報について、他者から閲覧できる状態になっていたことが顧客からの問い合わせで発覚。
【対応】
発覚後、Web版のメルカリをメンテナンス状態とし、原因の究明と問題の解消を行うとともに、経緯や対象範囲の確認を行い、現在は対応を完了。
個人情報を閲覧された可能性のある顧客には、メルカリ事務局より、メルカリ内の個別メッセージにて連絡。
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