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【状況】
平成29年9月4日、車上荒らしにより顧客情報が記載された書類の盗難事故が発生
業務中に駐車していた大阪市淀川区内コインパーキング内での車上荒らし
【情報内容】
1)物件所有者様(30名):氏名、物件住所、物件名、電話番号(1名のみ)
2)物件退去者様(5名):氏名、住所、電話番号、勤務先名、勤務先所在地および電話番号、お支払情報
3)物件退去者様(3名):氏名、物件名
4)退去者様の緊急連絡先(5名):氏名、住所、電話番号
5)取引先社員様(3名):氏名、勤務先住所、電話番号
【対応】
事故後の対応:該当する顧客にお詫びと状況のご報告を順次実施
当該事故については国土交通省に報告し、お客様情報の取り扱いルールを再徹底するよう全社に指示
今後とも引き続き、事故の 再発防止に努める |
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