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【状況】
利用しているWebメールシステムで、社員1名のメールアカウントに、不正アクセスが行われた形跡があり、当該Webメールシステムに保存されているお客様等の個人情報を含む送受信メールが不正に閲覧あるいは画面コピーされた可能性
1)不正アクセス事案の概要
9月11日、弊社のWebメールシステムのアクセス記録にて、弊社社員1名のメールアカウントに外部からインターネット回線を通じて不正にアクセスされた形跡を発見
不正アクセスの可能性がある期間は、9月10日(日)3時44分から、最大で9月11日(月)20時頃まで
2)漏えいの可能性がある情報
ー莪先様の社員情報(氏名、会社住所、会社電話番号、会社メールアドレス):24件
▲后璽長愼のお客様情報(氏名、購入店舗、購入商品番号、購入金額):128件
スーツ購入の弊社社員情報(氏名、購入店舗、購入商品番号、購入金額):24件
合計:176件
【対応】
1)本件の原因となった当該Webメールシステムの利用を停止
2)個人情報漏えいの可能性がある顧客に、書面にて個別に謝罪し事情を説明 |
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