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【状況】
カード決済代行会社から、「フルッタフルッタ オンラインショップ」のウェブサーバーに外部からの不正アクセスによる顧客のクレジットカード情報が一部流出した可能性がある旨の通告があり、通販サイトにおけるカード決済のご利用を停止
・流出した可能性のあるクレジットカード情報
1)平成29年4月17日〜平成29年7月31日の間に公式通販サイト「フルッタフルッタ オンラインショップ」(物販決済の申込)で、クレジットカード決済を行った顧客、最大627名
2)流出情報:カード会員氏名、カード番号、会員住所、カード有効期限、セキュリティコード
【原因】
公式通販サイトのウェブサーバーに外部からの不正アクセスにより、不正プログラムが仕組まれカード会員データが流出
【対応】
・公式通販サイトのクレジットカード決済の利用を停止し、外部専門会社「Payment Card Forensics株式会社」に調査依頼
・平成29年8月31日最終調査報告書で、不正アクセスによりクレジットカード情報等が流出したことが判明
・関係官庁等(個人情報保護委員会他)への報告および警察への報告及び相談を実施済
・顧客に対し、個別に説明とご報告を郵送済
・流出が懸念されるクレジットカード番号の不正利用の防止のため、クレジットカード会社による監視システムで管理
【今後の対策】
・より信頼性の高い、カード決済代行会社の提供するリンク型システムへの移行
・WEB改ざん検知サービスを導入
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